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小明问路与移动搜索

业界新闻 admin 860浏览 0评论

今天下载了几个号称“移动搜索革命”的APP,试用了几分钟,感觉被又被这些大佬忽悠了。增加了一些所谓的手机内容搜索就敢说是“为移动搜索而生”,体验依旧是那样差。

人为什么要上互联网?不是因为互联网上有多么好玩的东西,而是因为互联网能让人更快更低成本的连接更多资讯和人。有了互联网,那么我们如何来连接到我们想要的资讯和人呢?下面就跟大家讲个故事吧。

第一天。小明到了一个陌生的城市,中午时分饿了,他要找到一个餐馆来吃饭,怎么办。这时他只需要去买一张地图就可以去到餐馆吃饭。陌生的城市就是互联网,地图就是网址站,所以网址站或黄页是互联网上最先火起来的产品。(下次说说什么样的地图会让小明真正喜欢)

第 二天。好了,基本的温饱问题终于解决后,小明又想起小时候吃过的一种雪糕,现在很想吃,但是不一定所有雪糕店都有这种雪糕卖。这时候怎么办,不可能去一家 一家去找,只能找个熟悉当地的路人来问一下。路人与路人之间也有差别,有的路人比较熟悉本地那么就更容易找到哪家店有那种雪糕卖,有的路人熟悉的程度不够 那么就比较难找到小明想吃的雪糕。这就是搜索引擎的索引能力,索引能力越强,用户搜索的结果也就越准确。这时如果你遇到一个恰好熟悉雪糕店的路人,那就太 棒了,他能比其他路人更快更准的告诉你哪些店卖那种雪糕,而且能告诉你每家店的价格和路线。这就是垂直搜索引擎的优势,比大而全的搜索引擎索引速度更快, 提供的内容也更专业,是这些大搜索引擎惧怕的对手之一。哦,忘了说,这个城市的路人全都是聋哑人,只能通过笔和纸来跟你交流。

第三天。今天 小明想买一本《降龙十八掌》的书来学习下,可惜不知道哪家书店有卖。无奈,又得去问那些聋哑路人了,折腾了几下,问了几个路人终于有了答案,但是那几家书 店有点远。正在犹豫的时候,突然有个路人已经直接把那本书送到眼前了,小明开心的不得了。这就是搜索的下一级进化,也是百度前几年开始搞的框计算、轻应 用,直接把内容展现在用户眼前,不跳转即可获得搜索答案。豌豆荚今年推出的应用内搜索也是这个模式,把各个应用里面的内容通过用户搜索直接推送给用户。

第 四天。这一天,不可能总是在酒店呆着,总得要出去逛逛嘛,于是乎打了一辆出租车就出门了。坐在车上的小明要想去看这座城市的一座寺庙,但是不知道那个寺庙 的名字,手里只有那个寺庙的一张照片。怎么办呢?又只能问那些聋哑路人了。出租车不可能一直停着不走,小明这时候问路就必须要求短时间内得到答案。理想状 态是:首先这个路人不是聋哑人,可以听得懂小明说的话,而不用小明一字一字的写;其次这个路人最好也能看懂小明手上的照片,根本不用小明说话就能知道他想 要的结果是什么;再次这个路人要在短时间内把那个寺庙的位置说清楚,不能只是写在纸上,来回沟通几遍;最后,如果这个路人能直接带小明去那是最棒的了。这 就是真正的移动搜索。

总结,移动搜索的特点是:1、随时随地。移动一词就表示用户大部分时间都处在移动状态下,这个是跟PC端搜索最大不同,用户输入的精确度也更低。2、等待时间短。在PC上你可能一坐就是一两个小时,而在移动设备上搜索,就想着如何更加快速的获取到结果。3、多种输入方式。正因为移动设备拥有摄像头、GPS、各类传感器、麦克风等组件,所以才更容易用多种输入方式配合,让搜索结果更快的呈现。4、更简单的关键词。移动设备上的文字输入难度比电脑高不少,而且所处的空间也是千奇百怪,所以需要用更简单的关键词来获取更正确的搜索结果。5、更小的搜索结果展示空间。这点非常重要,也是目前移动搜索APP没有好好思考的地方之一。你们真的想过搜索结果的第一屏全都是广告的感受吗?

好了,那么什么才是真正的移动搜索?

1、支持多种低精度的输入方式。可以充分调用移动设备的一切元件来进行辅助输入,例如摄像头拍照或扫一扫、麦克风的语音输入、GPS定位的位置辅助输入、气压计的海拔输入等等,目的是让用户在移动设备上尽可能少的使用传统的打字输入。

2、搜索的响应速度要更快。用 户常常是在移动场景下来使用这些移动设备,你不可能让用户在太阳曝晒下等你很久才出来的搜索结果。现在还有很多搜索APP居然还把每次的loading页 面弄得时间老长,额外有增加了用户的时间成本。(这点要赞一下360移动搜索的APP,没有loading页面,给用户感觉就是启动很快)

3、搜索即提供。用 户为什么要搜索?因为他要寻找某个问题的答案,如果你的搜索引擎能直接提供这个答案的话岂不妙哉?未来的搜索必将是搜索即提供,当用户搜索APP时,直接 在输入框的候选中就提供「下载」按钮;当用户搜索音乐时,直接在候选词条中就提供「播放」按钮;当用户在搜索小说的时,直接在候选词条中就提供「阅读」按 钮等等,当然这些都需要大数据的配合,才能充分发挥它的威力。

4、更简单的搜索结果展示。移动设备特别是手机的屏幕只有那么 点大,你觉得现在这样的满屏文字和广告的展示形式能帮你快速筛选搜索结果吗?我觉得搜索结果在移动设备特别是手机上有更好的有更简单的展示形式。为什么搜 索引擎不能自己直接给用户答案呢?譬如用户搜索「1+1=」的时候,搜索引擎为什么不可以直接告诉用户结果?而是要像傻子一样罗列各个网页给用户,让用户 进行二次点击才能查看。这只是个例子,其实用户搜索时不在乎是谁在提供答案,是搜索引擎还是第三方网站,用户在乎只是个搜索后的答案。当然直接显示搜索答 案只是搜索结果显示简化的一种,最关键的时候如何在茫茫搜索结果中帮助用户在最短时间内找到自己的答案,尤其是移动设备上。

5、搜索一切。你 知道你下一秒要搜索什么吗?肯定不知道,下一秒我可能要搜索某首歌、某部电影、某个应用、某个问题等等,搜索的意义本来就在于搜索要找寻的一切。但是现在 的搜索引擎都普遍把自己困死在综合搜索里面,就是不管你搜索什么就给你扔一大推网址给你,你自己去慢慢找,难道不觉得这样的方式非常笨吗?主要的原因是现 在设计的搜索类目切换选项非常逆天,用户随意切换的成本非常高,理想的类目切换应该能在0.5秒能就能完成切换,现在的切换要等10秒,所以导致用户只能 是笨笨的在综合搜索中搜索。未来够先进,你只要说一声「我想买鞋子」就自动搜索购物类目下的鞋子,这个就是根据用户的语义来进行智能判断。

目 前的各个号称移动搜索APP只是简单的把WEB端的搜索进行了移动设备的优化而已,而不是真正移动搜索,所以这也是我吐槽的原因之一。国内互联网目前的状 态是看谁第一个做创新,然后后面其他竞争对手就会一窝蜂的全部跟进,而创新的力量往往是来自于市场的追赶者,而不是领军者。

PS. 以后会继续更新这种风格的文字,述说对产品世界的另一种想法,你的「评论」和「喜欢」是我码字不停的动力,谢谢简书。

转自:http://jianshu.io/p/07ea82d1e7d6

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